Samarbeid med Venska

Når er kontoret vårt åpent?

Kontoret er åpent fra mandag til fredag, kl. 08:00 – 16:00. I tillegg til helgene er kontoret stengt også på helligdager som er feiret i Polen, i 2018 er det: 1. januar, 2. april, 1. mai, 3. mai, 31. mai, 15. august, 1. november, 25 og 26 desember.

Hvor ligger Venskas hovedkontoret?

Hovedkontoret ligger i Gdańsk, Polen, al. Grunwaldzka 163.

Hvor ligger fabrikken til Drutex? Kan man besøke den?

Drutex fabrikken ligger i Bytów, ca. 100 km unna Gdańsk. Etter forhåndsavtale er det mulig å besøke fabrikken og se hele produksjonsprosessen. Hvert to år inviterer vi våre skandinaviske partnere for et møte som også inkluderer besøk på fabrikken.

Hvordan kontakter man Venska?

Det finnes forskjellige kontaktmuligheter:

  • Man kan fylle ut en kontaktskjema nederst på hjemmesiden vår.
  • Man kan sende en e-post eller ringe direkte til en utvalgt salgsspesialist som snakker språket ditt. (All kontaktinformasjon finnes under KONTAKT øverst til høyre).
  • Man kan sende en e-post til vinduer@venska.eu.
Jeg bor i Norge og vil kjøpe vinduer til huset mitt. Kan jeg gjøre det hos Venska?

Vi er glade for at du er interessert i tilbudet vårt! Kontakt oss, så hjelper vi deg med å velge den nærmeste forhandleren i Skandinavia.

Hvem er Venskas tilbud rettet mot?

Vi er interessert i en langsiktig B2B-forhold med bedrifter lokalisert i Skandinavia. Tilbudet vårt er ikke rettet mot privatpersoner.

Deler Venska beregningsprogrammet for vinduer med kundene sine?

Ja, det gjør vi. Vi deler ut programmet for prissetting av vinduene våre, det er tilgjengelig på norsk, svensk, engelsk eller polsk. For tiden utvikler vi et nytt beregningsprogram som vil gi mulighet for verdisetting av alle produktene vi tilbyr, inkludert garasjeporter, tilbehør som bl.a. persienner, Skandinaviske trevinduer, i tillegg kan man se en estimert fraktkostnad. Premieren kommer snart!

Hvordan sender man en klage?

Produktene bør man sjekke så snart som mulig etter levering, før montering. For å klage, må man fylle ut klageskjema som man får fra kontaktpersonen i Venska. Det er nødvendig å legge til et bilde eller video som tydelig viser feil av produktet. Hvis klagen gjelder Drutex sine vinduene, ber vi om en ekstra bildet av klistremerke med ordrenummer og vindu størrelsen (klistremerke er på alle Drutex vinduer). Hvis klagen godkjennes, blir nye elementer eller nødvendige deler sendt med neste transport.

Tilbyr Venska montering?

Ja, det gjør vi. Vi samarbeider med en erfart monteringsteam som opererer både i Sverige og Norge. Spør kontaktpersonen din om tilgjengelige datoer og pris.

Tilbyr Venska byggematerialer?

Ja, det gjør vi. I tilbudet vårt finner du et bredt utvalg av byggematerialer bl.a. mineralull, gipsplater, sparkelmasse eller lettbetong. Alle aktuelle spørsmål sendes til bygg@venska.eu.

Produkter

Er Drutex sine produkter sertifisert i Sverige og Norge?

Ja, det er de. Drutex vinduer er testet av RISE-instituttet i Borås (tidligere navnet SP) og har det svenske P-merke kvalitetssymbolet. Instituttet har undersøkt våre vinduer når det gjelder varmeoverføringskoeffisient Uw, vindtetthet, vannpermeabilitet, motstand mot vindbelastning og temperaturfluktuasjoner. Vi har også et norsk NDVK-sertifikat.
Vi er også en del av P-mark ekspertgruppen, og vi er med på utvikling av kravene til RISE-instituttet angående vinduer og dører.

Hvilke lydisolasjon gir Drutex vinduer?

Lydisolering av vinduet bestemmes ved hjelp av en Rw-koeffisienten. Denne verdien får man etter en laboratorietest utført på et referansevindu. Rw-koeffisienten avhenger bl.a. av glasstype brukt i vinduet. Hvis meget høy akustisk isolasjon er ønsket bruker vi en spesiell type glass, Sound Reduction (SR).

Noen eksempelresultater:
Iglo 5 Classic drei-vipp vindu med glasstype TMP 4/12/float 4/12/TMP 4-36 dB
Iglo Energy Classic drei-vipp vindu med glasstype TMP 4/float16/TMP 4 – 35 dB
Iglo 5 drei-vipp vindu med glasstype SR 44 /20/TMP 8 – 44 dB
Iglo Energy Classic drei-vipp vindu med glasstype TMP 44.4/10/float 6/14/SR 44.2 – 46 dB

Testene ble utført med et 1230x1480mm referansevindu.

Hvordan er PVC-vinduer montert?

PVC-vinduer monteres ved hjelp av skruer eller monteringsbraketter. Vi tilbyr ferdigboret hull for skruer med diameter 6 eller 10 mm. I tillegg er det også mulighet for et 14 mm hull med gjenger for den skandinaviske løsningen Adjufix.

Hva er tilkobling og hvordan fungerer den?

Tilkobling monteres mellom rammer av to vinduer/dører. Det finnes forskjellige typer av tilkoblinger. Til PVC-produkter vanligvis anvendes det:

  • H-tilkobling – en liste som er satt inn mellom to rammer og dekker tilkoblingspunktet (monteres både på innsiden og utsiden). Dette tar ikke opp ekstra plass.
  • Statisk tilkobling – forsterket tilkobling med statiske egenskaper. Anbefales for høye elementer som for eksempel skyvedør med fastkarm. Man må huske at denne tilkoblingen er 20 mm bred.
  • Dilatasjon tilkobling – gjør det mulig koble sammen en rad av vinduer mens man opprettholder dilatasjons hull.
Hva er Uw?

Uw er en koeffisient som bestemmer termisk transmittans av et vindu. Koeffisienten kan bestemmes ved hjelp av beregningsmetode eller tester. Denne verdien gir energimengden i watt som trer inn i vinduet på en gitt overflate, med en temperaturforskjell på 1 grad mellom den ytre og den indre overflaten av vinduet. Jo mindre verdien av koeffisienten, jo lavere energitap. Det er viktig å skille U-faktoren av hele vinduet (Uw) og U-faktoren av selve glasstype (Ug).

Hvilken Uw koeffisient oppnår Drutex vinduer i testene?

Referansevindu Iglo 5 har oppnådd følgende resultater i testene gjennomført av:

  • RISE i Borås, Sverige:
  • 2-glass med varmkant Swisspacer: Uw=1.3 W/m2K (*)
  • 3-glass med varmkant Swisspacer: Uw=1.0 W/m2K (*)
  • SI-institutett i Tsjekkia:
  • 2-glass med varmkant Swisspacer: Uw=1.2 W/m2K (**)
  • 3-glass med varmkant Swisspacer: Uw=0.95 W/m2K (**)

Referansevindu Iglo Energy har oppnådd følgende resultater i testene gjennomført av:

  • RISE i Borås, Sverige:
    • 3-glass med varmkant Swisspacer: Uw=0.85 W/m2K (*)
  • SI-institutett i Tsjekkia:
    • 3-glass med varmkant Swisspacer: Uw=0.79 W/m2K (**)

(*) Testene ble gjennomført på drei-vipp, 1230x1480mm vindu

(**) Testene ble gjennomført på drei-vipp, 1500x1500mm vindu

Kan Venska-produkter bestilles med ASSA-lås?

Ja, det er mulig å bestille ASSA-lås med følgende produkter:

  • Skandinaviske dører
  • Aluminiumdører i systemet MB-70 og MB-86 – vi borer hull for ASSA-lås med 35mm dybde
  • Sidedører med garasjepaneler
  • Varme kompositt inngangsdører med glassfiberforsterkning
Hva er forskjellen mellom skyvedør i systemet HS og IGLO 5?

Iglo HS er et system designet for å lage skyvedører på opptil 9 meter bred, noe som gir muligheten for store glassflater. Dybden på HS-systemet er 194mm. En ekstra fordel er muligheten for å synke terskelen i gulvet. Ingen vippefunksjon.

IGLO 5 er system som er oftest valgt blant våre PVC-vinduer. Iglo 5 gjør det mulig å lage bl.a. skyvedør med maksimumsareal på 6m2. Dybden på dette systemet er 70mm. PVC terskelen er dekket med en aluminiumsliste.

Hva er standardtilbehør til balkong- og inngangsdører (på hvilken side er håndtaket og lås)?
  • Iglo 5 Classic balkongdør, innadslående med vippefunksjonen er utstyrt med håndtaket montert på innsiden som standard
  • Iglo 5 inngangsdør er utstyrt med håndtak og lås på begge sider
  • Balkongdør MP (mellomprofil) er tosidig utstyrt med lås og håndtaket som fungerer som et vindushåndtak
  • Med ikke-standardløsninger kan man tilpasse hvert dør til sine behøv
Kan PVC-vinduer lages i valgfri RAL-farge?

PVC-vinduer kan produseres i farger bestemt i henhold til Renolit-paletten. Fargene på denne paletten har ikke eksakt samsvar med farger fra RAL paletten. Fargene på denne paletten svarer ikke eksakt med farger fra RAL paletten.

Hva er standardfarger av PVC-vinduer?

Valnøtt 2178007, Mahogny 2097013, Mørk Eik 2052089, Macore 3162002, Winchester xa 49240-015, Antrasitt 701605, Gylden Eik 2178001, Sjokoladebrun 887505, Hvit FX 915205168, Grå 715505, Naturlig Brun F 456-3081.

 

Tilbyr Venska brannsikre vinduer?

Ja, vi tilbyr både faste- og åpne aluminiumvinduer, og branndør i brannmotstandklasser: EI30, EI60, EI120. Produkter laget i systemet EI30 hindrer brannspredningen i 30 min. Tilsvarende, 60 min for EI60 og 120 min for EI120.

Hva er transportliste?

Vinduene er beskyttet med en grå liste som er montert nede og forhindrer profilen av å bli skadet under transporten. Listen må fjernes under montering.

Transport og levering/frakt

Hva er leveringstiden?

PVC vinduer i standardfarger og former (95% av bestillingene) leveres innen 10-14 dager etter ordrebekreftelse. Skandinaviske tre- og aluminiumsvinduer, på grunn av produksjon og tørketid, leverer vi innen 7-10 uker.

Aluminiumsvinduer leverer vi innen 6-10 uker avhengig av kompleksiteten av bestillingen.

Hva er leveringstiden for garasjeporter?

Garasjeporter i standardfarger leveres innen 10-14 dager etter ordrebekreftelse. Porter med lakkerte paneler og porter med servisdør – ca. 3 uker.

Hjelper Venska med transportorganisering?

Ja, det gjør vi. Vi samarbeider med to av de største transportleverandør som spesialiserer seg i frakt til Skandinavia. Til sammen eier de 700 lastebiltilhengere. Rett etter bestilling vet omtrent kundene våre når produktene skal leveres. Ifølge våre kontakter med transportører sender vi våre vinduer, dører, garasjeporter og tilbehør en gang i uken til hele Skandinavia, til og med til Kiruna i Sverige eller Lakselv i Norge. Minst dagen før levering, mottar kunden informasjon angående forvented leveringstid.

Hvordan er vinduer, dører, porter og tilbehør transportert?

Alle våre produkter transporteres på sterke, designet av oss trepaller, slik at alle varene er beskyttet og blir ikke skadet. Det gjør også utlasting med gaffeltruck lettere og raskere.

For å optimalisere transportkostnadene er pallene våre av størrelslen til en EUR-pall (0.8×1.2 m) og dens multipler. For eksempel, en typisk bestilling for ett hus inneholder 15 vinduer som plasseres på en 1.2×2.4m pall som svarer til 3 EUR-paller.

Leverer Venska produktene sine direkte door to door?

Vanligvis blir produktene våre levert med store lastebiler som burde utlastes ved hjelp av gaffeltruck. Det er mulig å få produktene levert med mindre biler med heis til, for eksempel boligområder der stor lastebil får ikke kjørt inn.

Er varer forsikret under frakt?

Ja, alle våre forsendelser er forsikret for beløpet som dekker pris for alle varer. Produktet er helt trygt under frakt.

Kan man sende varer fra forskjellige leverandør på samme transport?

Ja. Vi organiserer omfattende leveranser av varer fra forskjellige leverandører, slik at transporten kan være så effektiv som mulig.